凭借一人之力分身成公司整个运营部

事情是这样的，楼主一年前成为了某个公司的运营编辑，工作是负责社区，组织发发帖搞搞话题啥的。

刚进公司时，运营部还是真正意义上的“一个部门”，有六七个员工，三个实习生。

大家各司其职，看起来一片祥和，楼主以为自己可以过上快乐的养老生活了!

然鹅!公司突然面临财政风险，有人跳槽有人被裁，一来而去运营部只剩下我和我老大两个人了!

虽然人没了，工作还是要继续!

这时候楼主已经隐隐感觉不妙了!

因为没人，楼主理所当然地接手了之前离职的所有人的工作，包括会员，活动，新媒体，用户增长，编辑等等，说人话就是：卖会员，搞征文，负责官博公众号，策划活动，品牌联名对接等等等等。

赚钱不易，只能继续。

于是我开始了一人分身数项职位的日常生活。

虽然部门只有两个人，但是我要营造出我们是大公司，我们部门人很多的氛围!

1、我手下的每个账号严格按照人设跟用户进行交流。

比如当收到意见反馈时，不用账号反应不一样：

有高冷男神：哦

有可爱萌妹风格的：谢谢亲亲反馈，我们这边会认真考虑你的建议，祝你生活愉快早日暴富

有正常回复：收到你的反馈，谢谢

会员号的：本账号只处理会员相关问题，xx相关请私信账号xxx

(虽然xxx还是我，但是我要坚定每个号自己的责任!)

2、当有用户从一个号联系我们的另一个业务时，需要伪装出我们真的有另一个部门。

比如有从官博找来想进行商务对接的，他们一般都会说：我们想进行合作，能否提供一下您这边商务的联系方式。

我一般会回复：请加vxxx跟商务进行对接(当然这个xxx就是我自己)

被加上之后需要装作毫不知情：老师你好，我是商务部的xx，请问具体想进行什么内容的对接呢?

3、当用户有不同需求需要加微信时，他们往往最后会发现加的都是我。

比如当有会员问题需要处理时，我会让他们加工作人员微信xxx;参加某个活动需要领奖品，我会让他加工作人员微信xxx;想要组织活动需要申报，我让他加工作人员微信xxx;反馈一个bug需要发视频，需要加工作人员微信xxx……

终于，今天有某个用户因为官博相关，第一百次搜索微信发现是我之后，发出了这样的感慨

4、我们定期要组织征文，还要评奖啥的

我一般都自称“编辑部”，所以活动公告上我一般都是这样写的：

编辑部(没错只有我一个人)会在活动结束7天内公布获奖名单

编辑老师们(是我)经过三轮严密的评选之后和激烈的讨论(我和我自己讨论)之后，最终获奖情况公示如下

请添加本次活动的责编老师(没错还是我)的微信xxx进行对接

5、周末难道没有编辑轮班？

有一次周末有事没有及时收稿，受到了用户的质疑：你们xx这么大一个公司(没错，总有用户以为我们要上市了)，周末难道没有编辑轮班吗?

这是我第一次感觉到了自己角色扮演的成功!

这是啊!

说明他们看不出来全都是我一个人!

同时内心os：本编辑部今天想调休

作者：元气肥宅（豆瓣）

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来源：卢松松博客